Klacht: Slechte shag

Sonjavandijk op 23 december 2012 over Koninklijke Theodorus Niemeyer B.V. in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 23 december 2012

Een trouwe roker van Javaanse jongens 3/4 shag meldt dat de kwaliteit van de shag de afgelopen maanden aanzienlijk is verslechterd. Er zouden veel stronken in de shag zitten en deze zou te droog zijn, wat leidt tot onbruikbare sigaretten. De klager uit zijn onvrede over de prijs-kwaliteitverhouding en de controle op de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Ik rook sinds 25 jaar Javaanse jongens 3/4 shag. Ik ben dus erg merk trouw. Maar de kwaliteit van de shag is de laatste maanden heel erg slecht. Er zitten ontzettend veel stronken in de shag en de shag is heel erg droog. Dit heb ik in al die jaren niet meegemaakt. Het lijkt er op dat de controle van de kwaliteit slecht is. Ik betaal geen € 5,90 per pakje om telkens een shaggie weg te moeten gooien omdat het niet rookt of juist in een keer wegrookt.

Gewenste Oplossing:

Bericht over wat er verandert is en wat hieraan gaat gebeuren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM