desteun op 16 april 2013 over Koninklijke Theodorus Niemeyer B.V. in de categorie Tabaksbedrijf
Een klant van Koninklijke Theodorus Niemeyer B.V. uit zijn onvrede over de kwaliteit van Samson shag, die volgens hem de laatste maanden aanzienlijk is verslechterd. Hij meldt dat er veel grote stukken en "mot" in de verpakking zitten, wat hem doet overwegen om over te stappen naar een ander merk. De klant vindt dat de prijs niet in verhouding staat tot de kwaliteit en is teleurgesteld dat hij regelmatig producten moet weggooien.
Ik rook al 35 jaar Samson shag, nog nooit was het zo slecht als de laatste maanden. Veel grote stukken (halve planten!),en erg veel “mot”. Ik denk dat ik overstap op ’n ander merk, want voor de prijs van tegenwoordig mag je écht wel meer verwachten. Ik moet voor ’n paar euro de prullenbak ingooien, en daar koop ik het echt niet voor!
Beertje…………
Laten ze zorgen dat het weer precies als voorheen wordt, of laten ze het 'n stuk goedkoper maken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
