Klacht: Over chag is zeer slecht het laatste half jaar

joop schutte op 16 maart 2015 over Koninklijke Theodorus Niemeyer B.V. in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 16 maart 2015

Een klant van Koninklijke Theodorus Niemeyer B.V. meldt dat de kwaliteit van de Samson-chag de afgelopen zes maanden aanzienlijk is verslechterd. Hij ervaart problemen met slierten en brokjes die afbreken, wat leidt tot een onplezierige rookervaring. De klant overweegt over te stappen naar een ander merk en wacht op een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Rook al 20 jaar samsonchag maar het laatste half jaar is de chag zeer slecht .Kost 8.60euro zitten veel slierten in en brokjes chag valt iedere keer vuur af van mijn chag breekt dus af valt vuur af en is mijn chagie op .Wel duur roken ,wacht wel op een reactie van jullie of oplossing .Ben anders van plan om over te stappen naar een ander merk .Graag wacht ik op antwoord .Met vele groet jwg schutte Jan v d Spekstraat 16 Helmond 5701bx .

Gewenste Oplossing:

Als dit probleem wordt opgelost met vergoeding eventueel met goede samson chag .met vele groet verblijf ik .Hoop op een goede oplossing.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM