gupjes op 24 oktober 2013 over Koninklijke Theodorus Niemeyer B.V. in de categorie Tabaksbedrijf
Een consument heeft een dode mot aangetroffen in een pakje zware shag van Vanelle, wat leidde tot de beslissing om het gehele pakje weg te gooien vanwege de onaangename geur van de tabak. De klacht is goedgekeurd door de instantie.
een dode mot aangetroffen in n pakje shag zware van nelle bij constatering hele pakje weggegooid want tabak stonk heel erg
ter compensatie had ik graag n pakje of 2 retour want was net mijn laatste pakje voor ik weer nieuw geld had kon dus 3 dagen niet roken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
