Klacht: Gruis tabak

Bassie020@@ op 04 juli 2016 over Koninklijke Theodorus Niemeyer B.V. in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 4 juli 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over een pakje Javaanse Jongens tabak van Koninklijke Theodorus Niemeyer B.V. Bij de aankoop constateerde de klant dat het pakje alleen maar gruis bevatte, wat niet in lijn zou zijn met de verwachtingen voor de prijs van het product.

Mijn Klacht:

Bij de aankoop van een pakje Javaanse Jongens met productie code
76116E22 tijd: 20:47
Barcode rechts 8723 9072
Barcode links 8719 7013
moet ik helaas constateren dat er alleen maar gruis in dit pakje zit.
Ik zou toch mogen verwachten dat er voor deze prijs echt tabak in zit.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als er normale tabak in zit zodat ik normaal een sigaret kon rollen.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM