Klacht: drooge shag

ghr2 op 03 augustus 2015 over Koninklijke Theodorus Niemeyer B.V. in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 3 augustus 2015

Een klant van Koninklijke Theodorus Niemeyer B.V. heeft klachten over de kwaliteit van de zwarte Samson shag, die de afgelopen drie maanden extreem droog zou zijn. De klant moet water toevoegen en de shag twee dagen laten trekken voordat deze gerookt kan worden. Hij vraagt om een reactie op deze kwaliteitskwestie.

Mijn Klacht:

Goedemiddag. Ik heb al veel jaren van Uw product genoten hier in Denemarken namelijk de zwarte Samson, helaas is het zo dat de afgelopen 3 maanden is de shag erg droog en ik bedoel HEEL ERG DROOG ik moet water toevoegen en 2 dagen laten trekken voor dat ik deze kunt roken. Ik weet niet waarom deze slechte Kwaliteit nu op de Deense markt is gekomen maar ik hoop op en reactie van U. Ik ben Deen maar ik heb Nederlands geleerd. Met vriendelijk groetjes van uit Denemarken. Gert Rasmussen

Gewenste Oplossing:

Als de producten goed zijn

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM