gerard86 op 17 februari 2013 over Koninklijke Theodorus Niemeyer B.V. in de categorie Tabaksbedrijf
Een klant van Koninklijke Theodorus Niemeyer B.V. heeft klachten over de kwaliteit van de Javaanse jongens tembaco. Volgens de klant is er een toename van kruim en takken in het product, waardoor een aanzienlijk deel van het pakje (ongeveer 1/3) weggegooid moet worden.
rook al jaren javaanse jongens tembaco,nu veel kruim en takken, hierdoor gooi ik veel weg (1/3 van een pakje)
betere productie zodat ik in de toekomst niet zoveel tabak hoef weg te gooien of over moet stappen naar een ander merk tabak. ter compensatie van de tabak die ik reeds weg heb moeten gooien zou u een pakje javaanse jongens naar mij op kunnen sturen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
