Klacht: 14 gram mot en een stuk hout van 9 cm

bullseye op 22 september 2012 over Koninklijke Theodorus Niemeyer B.V. in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 22 september 2012

Een klant van Koninklijke Theodorus Niemeyer B.V. heeft herhaaldelijk last van mot in de pakjes Javaanse jongens, wat resulteert in verspilling van tabak. In een recent pakje vond de klant maar liefst 14 gram mot en een stuk hout van 9 cm, waardoor de kosten per gram goede tabak aanzienlijk stijgen. De klant, die al jarenlang trouw is aan het merk, uit zijn onvrede over de kwaliteit.

Mijn Klacht:

heb steeds vaker veel mot in de pakjes javaanse jongens , mot is niet te roken en gooi ik dus weg , jammer maar je betaald er wel voor .
in mijn vorige pakje zat maar liefst 14 gram mot en een behoorlijke tabakstengel , ik vind dat dit absoluut niet kan afgezien van de stengel heb ik nu 25 gram goede tabak gehad ,reken maar uit wat deze nu per gram heeft gekost . ben al vele jaren roker van javaanse jongens 3/4 ben erg trouw aan het merk maar zo kan het niet langer .

Gewenste Oplossing:

ben benieuwd hoe de fabrikant met deze klacht omgaat , zo word roken extra duur voor mij.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM