Klacht: tevredenheid

Dorka op 12 februari 2017 over Koga in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Koga
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 12 februari 2017

Na 13 jaar probleemloos gebruik van de KOGA RoadChamp, heeft de klant in 2016 enkele onderhoudsbeurten uitgevoerd, waaronder het vervangen van kabeltjes en onderhoud aan het balhoofd. Ondanks eerdere klachten over tikken vanuit het frame, bleek dit eenvoudig op te lossen door afstellen en smeren. De klant is zeer tevreden over de kwaliteit van de fiets.

Mijn Klacht:

In de zomer van 2003 een KOGA RoadChamp gekocht, einde 2016 de eerste onderhouds-dingetjes, de beide kabeltjes naar achteren zijn vervangen, en klein onderhoud aan het balhoofd. In meerdere klachten las ik over tikken vanuit het frame, ook wanneer de trappers stil gehouden worden. Die klacht had ik ook, en dat bleek vanuit het balhoofd te komen, en NIET vanuit de trapas!! Afstellen, en smeren, klaar. 13 Jaar heb ik zonder enig probleem op de RoadChamp gefietst. Ik ben dan ook zeer tevreden over de kwaliteit van mijn KOGA, mag ook wel eens geschreven worden.

Gewenste Oplossing:

n.v.t.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koga

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koga nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM