seekel op 09 juni 2017 over Koga in de categorie Fietsmerken
Een klant heeft een probleem met de standaard van zijn E-bike van Koga, die is afgebroken na een val. Er zitten nog reststukken van de bout in het frame, die niet te verwijderen zijn, en de klant is van mening dat er bij de montage geen vaseline is gebruikt tussen de stalen bout en het aluminium frame. Koga verwijst de klant naar de dealer, die voorstelt om de bout uit te boren, wat de klant als een onbegonnen werk beschouwt.
door ongelukkige val standaard afgebroken. Twee reststukken van de bout zitten nog in het frame. NIET er uit te krijgen. bij de montage kennelijk geen vaseline tussen stalen bout en aluminium frame gedaan.
Door bijzonder constructie geen andere standaard te bevestigen. Koga verwijst naar dealer en die heeft het over uitboren. ONBEGONNEN werk.
een standaard die te bevestigen is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koga
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koga nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
