Een klant van Koga meldt dat de motor van zijn Koga Tesla na 2500 kilometer gebruik gebarsten is. Hij vraagt zich af of dit een normaal verschijnsel is of dat het om een fabricagefout gaat.
Mijn koga tesla heeft na 2500 km een gebarsten motor. Is dit normaal of een fabricagefout?
Graag een nieuwe motor onder garantie ongeacht de overschreden garantie termijn. Zoiets mag toch niet gebeuren na zo weinig kilometers.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
