Mijn Klacht:
2 fietsen bij koga gekocht a 3100 euro per stuk 2011.
Al op 1 fiets mijn derde accu.
Nu zijn op bij de fietsen de motoren overleden.
Reactie Koga jammer u heeft pech.
Gewenste Oplossing:
Koga doet niets
Een klant heeft in 2011 twee Koga-fietsen aangeschaft voor 3100 euro per stuk. Na het vervangen van de accu van één fiets, zijn nu ook de motoren van beide fietsen defect, waarop Koga reageert dat de klant pech heeft.
2 fietsen bij koga gekocht a 3100 euro per stuk 2011.
Al op 1 fiets mijn derde accu.
Nu zijn op bij de fietsen de motoren overleden.
Reactie Koga jammer u heeft pech.
Koga doet niets
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM