Mijn Klacht:
Mijn fiets is – de KOGA Randoneur – is net 5 maanden oud, nu al een defecte koplamp!!
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe koplamp op zijn minst!!
Een klant meldt dat de koplamp van zijn vijf maanden oude KOGA Randoneur fiets defect is. Hij is ontevreden over de kwaliteit van het product.
Mijn fiets is – de KOGA Randoneur – is net 5 maanden oud, nu al een defecte koplamp!!
Een nieuwe koplamp op zijn minst!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM