Een klant heeft in 2017 een Koga-fiets aangeschaft voor meer dan 3000 euro, met een garantie van twee jaar. Na tweeënhalf jaar functioneert het display niet meer, en na advies van de rijwielhandelaar is er een nieuw display aangeschaft voor 110 euro. De klant is teleurgesteld dat Koga geen compensatie biedt voor dit defect aan een dure fiets.
heb een koga fiets in 1917 gekocht voor ruim 3000 euro met 2 jaar garantie volgens de rijwielhandelaar maar nu na twee en een half jaar doet het display niets meer vlgens de rijwielhandelaar display defect een nieuw display gekocht voor 110 euro vind ik schandalig dat koga mij hier niet in tegenmoet komt voor zo een dure fiets wat mij betreft nooit geen koga meer
ik ben tevreden als ik van koga gratis een nieuw display krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koga
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koga nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
