Klacht: Algemeen

Gummibeer op 18 februari 2020 over Koga in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Koga
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 18 februari 2020

Na 14 jaar probleemloos gebruik van een Trek fiets, ervaart de klager sinds 1,5 jaar met een Koga fiets verschillende problemen, waaronder een gescheurd zadel, een losgekomen spaak, een lekke band en een slag in het achterwiel. Ondanks dat de fiets er visueel goed uitziet, is de klager teleurgesteld en heeft besloten nooit meer een Koga fiets aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Ik heb 14 jaar een Trek fiets gehad, nooit problemen gehad.
Slijtage niet meegeteld, maar qua kosten de helft goedkoper.

Sinds 1,5 jaar heb ik een Koga fiets en zijn al enkele onderdelen aan vervanging toe.
– zadel gescheurd
– spaak losgekomen
– lekke band, met anti-lekbanden
– slag in het achterwiel, terwijl ik al zo voorzichtig ben

De fiets ziet er uit als nieuw, zonder ook maar een krasje te bespeuren.

Nooit meer een Koga.

Gewenste Oplossing:

Als de fabrikant mij tegemoet komt en de gebreken erkend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koga

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koga nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gummibeer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM