Klacht: Koffiecups

DraGonDer op 09 oktober 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 09-10-2019 per mail beantwoord. Hierin hebben we je klacht opgepakt en hebben we je om wat meer informatie gevraagd. Zodra we deze informatie ontvangen zullen we je melding verder afhandelen. Wanneer je nog vragen hebt,...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 oktober 2019

Een klant van Lidl heeft problemen ervaren met de koffiecups voor zijn Nespresso-apparaat, waarbij de bovenkant van de cups loslaat en in de machine blijft plakken. Dit leidt tot ongemakken, vooral wanneer er bezoek is, en de klant vraagt zich af of er iets is veranderd in de kwaliteit van de cups. Indien het probleem niet wordt opgelost, overweegt de klant over te stappen naar een ander merk.

Mijn Klacht:

Wat is er met de koffiecups gebeurd??
De laatste maanden regelmatig probleem met nespresso apparaat.
Ook vanmorgen liet de bovenkant van de cup helemaal los en bleef in de machine geplakt zitten. Met gevolg dat ik eerst weerde machine moet spoelen en daar zit ik niet op te wachten als ik bezoek heb.
Blijkbaar is er iets veranderd of een kwalitatief mindere bovenkant of ????
Heel irritant probleem ineens en indien dit niet opgelost wordt zal ik helaas over moeten stappen op een ander merk.

Gewenste Oplossing:

Als dit opgelost wordt en ik weer zonder problemen een rondje koffie kan verzorgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 09 oktober 2019 om 11:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door DraGonDer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer