Terug

Klacht: knoeilogistiek

laurence bontemps op 16 september 2017 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 16 september 2017

Een klant van Iddink ervaart problemen met de communicatie over het inleveren van boeken. Ondanks het melden van het achterhouden van boeken en het terugsturen van handboeken, ontvangt de klant een factuur voor niet ingeleverde boeken. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en de website zijn niet succesvol, en eerdere telefonische communicatie resulteerde in hoge kosten.

Mijn Klacht:

Mijn dochter had 2 vakantietaken en ik heb 2 boeken achtergehouden. Ik heb dit gemeld en iddink heeft daar akte van genomen. Ondertussen heb ik handboeken teruggestuurd en krijg ik toch een factuur voor niet ingeleverde boeken. Mailen lukt niet en via de site een melding doen gaat niet gezien je in het rond draait. Bellen doe ik niet meer want voor een eerdere telefoon hebben ze 40 euro aangerekend op de telenet factuur. 2017 en zo’n gebrekkige communicatie. Onvoorstelbaar!

Gewenste Oplossing:

creditnota van factuur

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Iddink

Alle klachten over Iddink →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Iddink
Zo werkt het