Beste Remco1234-ocmer1, Je geeft aan dat je knieen tegen de stoelen voor je aan komen en je hierdoor pijn hebt aan je knieen. Dat is natuurlijk heel vervelend. Sorry hiervoor. Helaas kan ik de ruimte tussen de stoelen niet groter...
Een reiziger ervaart dagelijks pijn aan de knieën door het gebrek aan knieruimte in bus 315, die hij elke ochtend om 7 uur neemt. Hij probeert in het gangpad te zitten om meer ruimte te creëren, maar vraagt om verbeteringen in de knieruimte van de bussen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik moet iedere ochtend om 7 uur de bus 315 op, en mijn knieen die komen elke ochtend tegen de stoelen voor mij aan. Mijn knieen doen daardoor nu ook gewoon pijn. Dus ik probeer maar midden in het gangpad te zitten achterin. Maar het zou fijn zijn als er meer knieruimte is.
Als de busschaufeur doorrijd
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 oktober 2020 om 14:46 geantwoord
Beste Remco1234-ocmer1,
Je geeft aan dat je knieen tegen de stoelen voor je aan komen en je hierdoor pijn hebt aan je knieen. Dat is natuurlijk heel vervelend. Sorry hiervoor.
Helaas kan ik de ruimte tussen de stoelen niet groter voor je maken en kan ik er ook niet voor zorgen dat jij minder lang bent. Je wens om meer knie ruimte laat ik in elk geval wel intern weten voor als er nieuwe bussen aangeschaft worden.
Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.
Met vriendelijke groet,
Gerard
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
