Klacht: Onterechte betalingsherinnering na betaling

Maartjelisa ✓ Verified op 26 juli 2026 over Klusup in de categorie Aannemers

Klusup klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Klusup
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 26 juli 2026

Een klant van Klusup heeft op 21 juli €285 betaald voor het in elkaar zetten van een kast, maar ontvangt nu onterecht een betalingsherinnering. De klant vindt deze situatie verwarrend en heeft nog geen contact opgenomen met het bedrijf om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Op 21 juli heb ik €285 betaald aan de jongeman die de kast van Leenbakker in elkaar heeft gezet, met het adres Crailoseweg 98-A1. Ondanks deze betaling ontvang ik nu een e-mail waarin staat dat ik opnieuw moet betalen. Dit is verwarrend en onterecht, en ik heb nog geen contact opgenomen met Klusup over deze kwestie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een correctie van de betalingsherinnering, aangezien ik al heb betaald.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Klusup

Reactie van de melder van de klacht Maartjelisa

1 maand geleden - `Die jonge man heeft keihard gewerkt. Het resultaat is goed. Ik ben tevreden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM