Klacht: Niet komen opdagen

Erik Fiks op 30 mei 2021 over Klusup in de categorie Aannemers

Klusup klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Klusup
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 30 mei 2021

Een klant van Klusup heeft een zeer negatieve ervaring gedeeld over het niet komen opdagen van een gereserveerde timmerman. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, ontving de klant geen terugkoppeling en werd er op de afgesproken dag niemand gestuurd. De klant heeft uiteindelijk zelf de klus uitgevoerd en heeft extra kosten moeten maken.

Mijn Klacht:

Zeer onbetrouwbaar On-professioneel bedrijf ……….KIJK UIT !!!

Zaterdag 29 mei een Timmerman gereserveerd, ruim 2 weken daarvoor. Alle voorbereidingen getroffen. Twee keer contact gezocht met wat vragen over het materiaal etc.. NOOIT terug gebeld door de dienstverlener!!!! Zaterdagochtend 9.00 uur wachten, wachten, wachten, Géén dienstverlener. Contact gezocht met Klus up waar de dienstverlener blijft. 11.00 uur teruggebeld, klusjesman zogenaamd uitgevallen, ze zouden proberen iemand anders te vinden als vervanger. Zou worden teruggebeld, ge- smst en ge-maild. Het is nu Zondag 30 mei, nog géén enkele reactie ontvangen. Inmiddels zelf de klus uitgevoerd, veel extra kosten moeten maken. KORTOM MENSEN, GA NOOIT MET DIT ONBETROUWBARE BEDRIJF IN ZEE. HET IS GROOT TUIG. !!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Schadevergoeding voor de hoge extra kosten die ik heb moeten maken om de klus te klaren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM