Klacht: Klus niet geleverd – toch dreigen met incasso/deurwaarder

klusup op 17 november 2023 over Klusup in de categorie Aannemers

Klusup klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Klusup
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 17 november 2023

Een klant van Klusup heeft een klus telefonisch geannuleerd, maar ontvangt desondanks een rekening van 276 euro. Ondanks de annulering blijft het bedrijf aandringen op betaling en dreigt het met incasso en deurwaarder.

Mijn Klacht:

Ik had een klus telefonisch geannuleerd en hij is niet uitgevoerd – maar klusup blijft volharden met een rekening van Euro 276! En nu dreigt men met incasso en deurwaarder!

Gewenste Oplossing:

Een annuleringsbedrag van EUR 35 welke telefonisch was mede gedeeld ben ik bereid te betalen, maar men blijft volharden in het bedrag van 276

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM