Klacht: Klucht/farce

user-1219393 op 12 februari 2016 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste [email protected], Ik zie dat u een klacht over Tele2 op 10-7-2015 heeft gemeld. Tele2 is helaas sinds enige tijd (15-7-2014) niet meer actief met het oplossen van klachten via Klacht.nl. Wij geven u daarom optie om dit te beoordelen...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 12 februari 2016

Na vier maanden zonder reactie op zijn klacht, ontving de klager een e-mail van klacht.nl waarin alleen werd bevestigd dat hij had geklaagd. Hij uit zijn frustratie over de situatie met Tele2, waar hij financieel nadeel van heeft ondervonden, en geeft aan teleurgesteld te zijn in de dienstverlening van klacht.nl.

Mijn Klacht:

Het is nu letterlijk 4mnd!!! geleden dat ik heb geklaagd…. En nu krijg ik een mail van klacht.nl…. Waarover?!? Dát ik heb geklaagd. Onderhand ben ik 7a800€ lichter door het criminelen oplichtingsstelsel dat Tele2 heet. Dus klacht.nl bekijk het maar met mijn klacht want het is niet veel beter dan de service van jawel, Tele2….
Veel succes met jullie, tja wat is het eigenlijk? Site?
Afz. het Kaboutertje

Gewenste Oplossing:

Als én Tele2 én klacht.nl de handen ineen slaan en serieus met hun klanten omgaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 12 februari 2016 om 16:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste [email protected],

Ik zie dat u een klacht over Tele2 op 10-7-2015 heeft gemeld. Tele2 is helaas sinds enige tijd (15-7-2014) niet meer actief met het oplossen van klachten via Klacht.nl. Wij geven u daarom optie om dit te beoordelen met een negatief cijfer. Wij hopen dat bedrijven hierdoor alsnog in actie komen.

Met vriendelijke groet,
Tom
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM