kristelw.87 op 19 april 2020 over Klinty Benelux in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Klinty Benelux wacht al bijna een maand op de levering van een bestelling, die volgens de communicatie via Facebook Messenger tot 14 dagen kan duren. De status van de order staat nog steeds op 'onderweg in het vliegtuig', en de klant kan geen verdere berichten sturen, omdat het bedrijf niet bereikbaar is.
Ik wacht nu ook al bijna een maand op mijn bestelling. Via contact facebook messenger gaven ze aan kan tot 14 dagen duren, maar de order blijft staan op onderweg in het vliegtuig.
Ik snap dat het nu een vervelende tijd is. Maar kan ook geen berichten meer sturen, ze zijn niet bereikbaar.
Wil gewoon heel graag mijn bestelling ontvangen!! Of mijn geld terug!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
