Klacht: In maart besteld, niets geleverd, tracking code verlopen???

Demona op 15 juni 2020 over Klinty Benelux in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 juni 2020

Een klant heeft op 22 maart een Flintyflex besteld bij Klinty Benelux, maar heeft tot op heden, 15 juni, nog niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via berichten blijven onbeantwoord en de track and trace code is verlopen.

Mijn Klacht:

Op 22 maart heb ik een bestelling geplaatst bij Klinty voor een Flintyflex.
Het is nu 15 juni en ik heb nog steeds niets mogen ontvangen.
Op berichten wordt niet gereageerd en facebook messenger werkt ook niet meer.

De track and trace code werkt ook niet meer en is zelfs verlopen volgens de site

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug,

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten