Klacht: Bezorging

Lopes1359 op 17 april 2020 over Klinty Benelux in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 april 2020

Een klant van Klinty Benelux wacht al bijna een maand op een bestelling die nog niet is geleverd. Hoewel de klant begrip heeft voor de moeilijkheden door de crisis, vindt hij de lange wachttijd onacceptabel.

Mijn Klacht:

Ik wacht bijna een maand op een bestelling die ik nog steeds niet binnen heb.
Ik snap I.V.M met de crisis is het moeilijk, maar dit gaat me iets te ver.

Gewenste Oplossing:

Tot nu toe ben ik over niets tevreden.
Totdat mijn bestelling binnen is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten