Klacht: Bestelling van 23 maart nog altijd niet ontvangen

Martineplssrs100 op 27 april 2020 over Klinty Benelux in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 april 2020

Een klant heeft op 23 maart een bestelling geplaatst bij Klinty Benelux, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. De track en trace geeft aan dat het pakket sinds 3 april in het vliegtuig vanuit China zit, en pogingen om contact op te nemen via sociale media en e-mail hebben geen resultaat opgeleverd.

Mijn Klacht:

Op 23 maart een bestelling gedaan. Volgens de track en trace zit mijn pakje al sinds 3 april in het vliegtuig vanuit china. Contact via insta, fb, mail leveren niks op.

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten