Klacht: Bestelling nog steeds niet binnen

Queennails Eindhoven op 27 april 2020 over Klinty Benelux in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 april 2020

Een klant heeft op 23 maart 2020 een bestelling van 30 euro geplaatst bij Klinty Benelux, maar heeft deze na een maand nog steeds niet ontvangen. Pogingen om de bestelling te volgen of contact op te nemen met het bedrijf zijn mislukt, en de laatste communicatie van het bedrijf op 2 april 2020 vermeldde dat de bestelling in het vliegtuig zat.

Mijn Klacht:

Ik heb op 23-03-2020 een bestelling geplaatst van 30€ en na een maand heb ik het niet binnen. Ik kan mijn bestelling niet volgen of in contact met ze komen mijn berichten komen niet aan. Ik heb een als laats 02-04-2020 een mail van ze gekregen dat m’n bestelling in het vliegtuig zit .

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug of mijn product ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten