Klacht: Geen fijne ervaring

Mieke Bok op 12 november 2022 over Klingel.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Klingel.nl
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 12 november 2022

Een klant van Klingel.nl, Mieke Bok, uit haar teleurstelling over een recente bestelling waarbij een gewenste plaid niet is geleverd en ook niet op het besteloverzicht staat. Na contact met de klantenservice kreeg ze te horen dat ze het artikel bij een volgende bestelling opnieuw kan bestellen, wat voor haar financieel niet haalbaar is.

Mijn Klacht:

Hallo samen, na een JARENlange fijne samenwerking is dit NIET geweldig opgelost.
Ik heb juist nu bestelling geplaatst voor die mooie plaid te ontvangen.
Die zat er niet bij , staat ook niet op m’n bestel overzicht terwijl ik hem wel ZEKER weten heb doorgegeven bij m’n tel.bestelling. Na contact met medewerkster wordt doodleuk gezegd bij een volgende bestelling kunt u het opnieuw bestellen. Het bestelbedrag was over de honderd euro dit kan ik me helaas niet meerdere keren veroorloven. Mijn Kl.nr. 248177026.
Groet een zeer teleurgestelde trouwe klant.Mieke Bok.

Gewenste Oplossing:

Ik zou. HEEL blij zijn met de plaid die ik had besteld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klingel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klingel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mieke Bok
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM