Terug

Klacht: Wish levert verkeerde artikel en ik kan het niet retourneren

S Henkes op 30 juli 2023 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Klarna
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 30 juli 2023

Een klant heeft contact opgenomen met Wish over het ontvangen van verkeerde artikelen en heeft dit ook gemeld bij Klarna. Ondanks herhaalde pogingen om een reactie te krijgen, ontvangt de klant alleen herinneringen met extra administratiekosten van Klarna, wat als mensonterend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Meteen contact opgenomen met Wish dat ze verkeerde artikelen hadden geleverd. Ook alles meteen doorgegeven bij Klarna, dat ik deze artikelen niet wilde. Nu reageert Klarna niet meer en blijven ze herinneren sturen met extra administratie kosten, terwijl ze nooit terugmailen. Ik vind het echt mensonterend hoe ze te werk gaan!

Gewenste Oplossing:

Ik heb al € 56,- betaald en ik hoop gewoon dat ik eindelijk de verkeerde spullen kan retourneren en deze zaak gesloten is. Ik heb er slapeloze nachten van

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klarna

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klarna nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S Henkes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Klarna

Alle klachten over Klarna →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Klarna
Zo werkt het