Denise3989 op 23 oktober 2023 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn account bij Klarna te laten sluiten, maar tot op heden is hier geen actie op ondernomen. Ondanks drie verzoeken via de support chat en de belofte dat er binnen 1-2 dagen contact zou worden opgenomen, blijft de account nog steeds actief. De gebruiker dringt aan op onmiddellijke verwijdering van zijn account.
Vanaf 5 Oktober ben ik bezig om mijn account te laten sluiten. 3x opnieuw via de support chat en nog steeds gebeurd er niets. Binnen 1-2 dagen zou er contact opgenomen worden…maar je raad het al, nog steeds niets. Ik wil mijn account verwijderd hebben!
Verwijderen van mijn account
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klarna
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klarna nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
