Mijn Klacht:
Mijn dochter van 16 heeft een gratis oplader besteld via uw website op 22-6-2014
Vervolgens is er een snoer meegeleverd waarvoor betaald moest worden met een bijgaande factuur. (…) Na een klacht via klachtenkompas.nl van mij als vader heeft u verzocht e.a. te retourneren en daarbij zou u de factuur crediteren. (communicatie 11-8, 13-8 en 18-8 oplossing!) De lader en de snoer heb ik geretourneerd. Maar ik denk dat u vergeten bent een creditnota te maken. Nu krijgt mijn dochter een incassovordering van € 23.90 van Segoria uit Zweden gedateerd 24-10-2014
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht alsnog een creditnota
