Klacht: Terug gestuurd pakketje

Deere op 01 juli 2023 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Klarna klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Klarna
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 1 juli 2023

Een klant heeft in december een pakketje teruggestuurd naar Luxfacion, maar ontvangt sindsdien herhaaldelijk rekeningen van Klarna. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice van Klarna blijft de situatie onopgelost, wat leidt tot grote frustratie en stress bij de klant. De klant vraagt om hulp en een oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb in december een pakketje terug gestuurd van Luxfacion, ik krijg iedere keer rekeningen heb het zeker al 20 keer over opgebeld naar Klarna helpt niks. Wat kan ik nog doen ik heb bewijs van Post. Nl ben bijna overspannen. Ik weet niet meer wat ik moet doen. Graag berichtje terug. Vriendelijke Groet Carin De neeling.

Gewenste Oplossing:

Tot nu toe geen een, alleen maar problemen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM