Klacht over Klarna: Segoria blijft smsje verst…

Mijn Klacht:

Ik heb een tijdje terug visitekaartjes besteld.
Heb gekozen voor achteraf betalen maar heb nooit een factuur thuis gekregen of iets dergelijks.

Paar weken terug krijg ik een smsje dat ik moet gaan betalen. Een bedrag van 27,49 die ik dezelfde dag nog heb overgemaakt. Helaas was ik vergeten het betalingsomschrijving toe te voegen en heb netjes een e-mail gestuurd dat het geen probleem zou zijn toch?. Wants als ze me e-mailen schrijven ze ook gewoon mijn naam.

Nu krijg ik weer een Smsje dat ik moet betalen.
Wat ik dus niet ga doen.

Gewenste Oplossing:

Stop mij smsjes versturen dat ik nog moet betalen terwijl ik al heb betaald of stort mijn geld terug zodat ik opnieuw kan storten. Met betalingsomschrijving

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 21 januari 2015 om 16:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw/meneer,

Natuurlijk heb ik naar aanleiding van uw bericht meteen contact opgenomen met ons partner-incassobureau Segoria.

Hieruit begreep ik dat u inmiddels al met hun gebeld heeft en de situatie is opgelost. Heel fijn dat zij u zo snel konden helpen.

Mocht u in de toekomst een factuur niet ontvangen, kunt u contact met ons opnemen. Alle contactmogelijkheden vind u op onze website: https://klarna.com/nl/klantenservice. Wij staan voor u klaar.

Een fijne avond gewenst.

Groet, Ginny

Klacht: Segoria blijft smsje versturen nog na mijn betaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten