ErwinT op 05 december 2014 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Beste mevrouw/meneer, We hebben geen reactie van u mogen ontvangen. Ik hoop natuurlijk dat ik uw vraag heb beantwoord door middel van de e-mail die ik u gisteren heb gestuurd. Mocht u toch vragen hebben, horen wij het graag. U...
Samenvatting wordt geladen...
Het armbandje wat ik besteld heb, vind niet zo mooi als op de website.
En de maat zou voor een vrouw moeten zijn maar mijn dochter van 3 past en mijn vrouw niet.
Ik ben tevreden als ik het armbandje kosteloos mag terugsturen, want hier heb ik niks aan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Beste mevrouw/meneer, Naar aanleiding van uw bericht heb ik geprobeerd om telefonisch contact met u op te nemen, maar ik kon u niet bereiken. Ik zou alsnog graag telefonisch in contact met u komen om u te helpen met uw vraag. Daarom zou ik u vriendelijk willen vragen om een e-mail te sturen naar [email protected] met daarin een tijdstip waarop het u uitkomt dat ik u bel. Ik kan op werkdagen contact met u opnemen tussen 8.00 uur en 16.30 uur. Alvast bedankt voor uw reactie. Groet, Ginny
Bericht van
11 jaren geleden - Beste mevrouw/meneer, Naar aanleiding van uw bericht had ik u graag telefonisch gesproken. Ik heb u een aantal keren geprobeerd te bellen, maar ik kon u niet bereiken. Daarom heb ik u zojuist een e-mail gestuurd. Hierin heb ik uitgelegd wat wij voor u kunnen betekenen. Mocht u nog vragen hebben, kunt u natuurlijk opnieuw contact opnemen door te reageren op mijn e-mail. Wij helpen u graag. Groet, Ginny
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 december 2014 om 16:26 geantwoord
Beste mevrouw/meneer,
We hebben geen reactie van u mogen ontvangen. Ik hoop natuurlijk dat ik uw vraag heb beantwoord door middel van de e-mail die ik u gisteren heb gestuurd. Mocht u toch vragen hebben, horen wij het graag.
U kunt altijd contact opnemen door te reageren op de e-mail of bel ons op 020-80 82 852. Wilt u liever met ons chatten kan dit gemakkelijk via https://klarna.com/nl/klantenservice (maandag tot en met vrijdag 08:00 uur - 17:00 uur). Wij helpen u natuurlijk graag.
Een prettige avond gewenst!
Groet, Ginny
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
