mktje op 15 oktober 2014 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Beste mevrouw/meneer, Bedankt voor uw bericht. Naar aanleiding hiervan heb ik u een e-mail gestuurd met uitleg over de situatie. Heeft u verdere vragen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Onze contactmogelijkheden kunt u eenvoudig terugvinden...
Een gebruiker ervaart problemen met het goedkeuren van betalingen via Klarna op verschillende websites, ondanks dat zijn bestellingen onder de limiet van 250 euro blijven. Hij waardeert de mogelijkheid om in termijnen te betalen, maar is teleurgesteld dat de dienst niet naar behoren functioneert. De klacht is inmiddels opgelost.
Klarna is de betalingsdienst op vele websites, maar website voor website word mijn aanvraag niet goedgekeurd.
Ik weet dat er een limiet aanzit van 250, maar daar komen mijn bestellingen niet aan.
Ik vind het in termijnen betalen van Klarna een geniale oplossing.. als die zou werken!!
Als ik kan betalen op online shops met de diensten van klarna
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 oktober 2014 om 14:45 geantwoord
Beste mevrouw/meneer,
Bedankt voor uw bericht. Naar aanleiding hiervan heb ik u een e-mail gestuurd met uitleg over de situatie.
Heeft u verdere vragen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Onze contactmogelijkheden kunt u eenvoudig terugvinden op onze website: https://klarna.com/nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Vera van Klarna
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
