Terug

Klacht: Langdurig Wachten op Terugbetaling na Problemen met Bestelling en Klarna bij COS

PP_C op 17 januari 2024 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Klarna
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 17 januari 2024

Een klant heeft problemen ondervonden met een bestelling bij COS, waarbij de betaling via Klarna is verlopen, maar de bestelling niet is geplaatst. Ondanks een aanvraag voor terugbetaling, die twee maanden geleden is ingediend, heeft de klant nog geen informatie ontvangen over de status van de terugbetaling, wat als onredelijk lang wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Mijn klacht betreft het plaatsen van een bestelling bij COS, waarbij de betaling naar Klarna verliep. Echter, de bestelling werd niet geplaatst ondanks een succesvolle betaling. Ik heb 2 maanden geleden een terugbetaling aangevraagd, maar tot op heden heb ik geen melding ontvangen over wanneer ik de terugbetaling kan verwachten. De wachttijd wordt als onredelijk lang ervaren.

Gewenste Oplossing:

De oplossing die ik zoek, is contact van COS of Klarna en een terugbetaling binnen 3 werkdagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klarna

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klarna nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PP_C
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Klarna

Alle klachten over Klarna →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Klarna
Zo werkt het