Mijn Klacht:
Mephia stuurt mij een kapot artikel en dat heb ik direct gemeld en wil ik retourneren op hun kosten. (voorwaarden van mepia ; kapotte artikelen direct melden en de klant retourneert dan op kosten van mepia)
Maar mephia handelt niet naar eigen voorwaarden en stuurt mij een nieuw artikel…zonder enig overleg!
Ik heb hun gewezen op hun voorwaarden maar ze reageren alsof ze het niet begrijpen.
Met klarna contact gehad over dit probleem en ze hebben het “onderzocht”, maar de waarheid is dat hun geen zakelijke relatie meer kunnen onderhouden met mepia omdat het compleet verdwenen/offline is. En schuift het probleem nu in mijn schoentjes! Ze zeggen dat ze onderzoek gedaan hebben maar mepia is niet meer te contacteren!
Klarna reageert ook niet meer op mijn mail. Ik heb er inmiddels 7 gestuurd! Maar de aanmaningen blijven wel komen…
Ook de chat met klarna over mepia is weg! Ik kan daar niet meer inkomen.
Geprobeerd via een andere aankoop met klarna te chatten maar ook dat lukt niet meer!
Miss ben ik geblokkeert door klarna??
Ze zijn onbereikbaar voor me geworden.
Gewenste Oplossing:
Niets betalen. Ik heb nl gehandeld nd voorwaarden van mepia maar hun niet.
(10)
