Mijn Klacht:
Sinds begin januari 2024 kan ik opeens niet meer betalen met Klarna.
Na talloze chats, invullen van verify formulieren en wijzigingsformulieren met een copy van mijn rijbewijs en belastingbrief, waar je nooit meer iets van hoort en de vele telefoongesprekken met de klantenservice die alles behalve behulpzaam ook bekwaam zijn , vraag ik mij af hoe ik dit kan oplossen?? Ik heb letterlijk alles over genomen uit mijn overheid dus daar kan de fout niet liggen.
Daarnaast is het blijkbaar niet mogelijk om mijn achternaam aan te passen zoals hij hoort met IJ en niet Ij zoals hij aangepast is door een collega van de klantenservice en deze nu opeens niet meer aan te passen is.
Hoe kunnen ooit mijn gegevens overeenkomen als mijn achternaam al niet normaal door jullie in het systeem gezet kan worden??Kansloze missie dus dat verifieren van gegevens
Gewenste Oplossing:
Betalen met klarna
(10)
