Mijn Klacht:
Terug gekomen van vakantie vind ik een incassovordering van goederen welke niet geleverd zijn.
De vordering staat op naam van mijn minderjarige dochter.
Gewenste Oplossing:
Als de vordering als niet verzonden wordt beschouwd.
Klacht: Incassovordering zonder iets geleverd te hebben
PRECTER op 18 augustus 2014 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw/meneer, Bedankt voor uw bericht. Liever spreken wij u telefonisch betreft deze situatie. Daarom vraag ik u vriendelijk wanneer u tussen 8:00 en 17:00 telefonisch bereikbaar bent. Wij zien uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Jasper Baas Servicevertegenwoordiger...
Een consument ontdekte na terugkomst van vakantie een incassovordering voor goederen die niet zijn geleverd, waarbij de vordering op naam van zijn minderjarige dochter staat. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Beste mevrouw/meneer, Bedankt voor uw snelle bericht. Liever spreken wij u telefonisch betreft deze situatie. Daarom horen wij graag van u wanneer u tussen 8:00 en 17:00 telefonisch bereikbaar bent. Wij zien uw reactie tegemoet. Met vriendelijke groet, Jasper Baas Servicevertegenwoordiger Klarna AB
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 25 augustus 2014 om 08:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw/meneer,
Bedankt voor uw bericht.
Liever spreken wij u telefonisch betreft deze situatie. Daarom vraag ik u vriendelijk wanneer u tussen 8:00 en 17:00 telefonisch bereikbaar bent.
Wij zien uw reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Jasper Baas
Servicevertegenwoordiger
Klarna AB
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
