123marika op 01 juli 2014 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Beste mevrouw/meneer, Bedankt voor uw bericht. Naar aanleiding hiervan heb ik telefonisach contact met u opgenomen. In ons gesprek heb ik u duidelijkheid geboden betreft de situatie. Heeft u verdere vragen, aarzel dan niet om contact met ons op te...
tot zover telefonisch prima oplossing gekregen we wachten af
Samenvatting wordt geladen...
heb een herinnering gekregen over een bestelling bij 12deal.
ik heb het geen ik besteld zou hebben nooit ontvangen.
toch heb ik deze factuur betaald omdat ik schrok en geen schulden wil
zou het opgelost willen zien als ik mijn geld terug krijg
en uitleg hoe dit kan dat je facturen krijgt over dingen die je niet ontvangt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Klarna beoordeeld.
Heeft op 01 juli 2014 om 14:42 geantwoord
Beste mevrouw/meneer,
Bedankt voor uw bericht.
Naar aanleiding hiervan heb ik telefonisach contact met u opgenomen. In ons gesprek heb ik u duidelijkheid geboden betreft de situatie.
Heeft u verdere vragen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jasper Baas
Servicevertegenwoordiger
Klarna AB
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - prima oplossing gekregen nu nog afwachten
Heeft op 01 juli 2014 om 15:11 geantwoord
tot zover telefonisch prima oplossing gekregen
we wachten af
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
