Terug

Klacht: Doorlopend krediet afgelost, BKR melding verwijderen.

DK1989 op 31 augustus 2023 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Klarna
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 31 augustus 2023

Een klant heeft een doorlopend krediet van 1000 euro bij Klarna volledig afbetaald, maar ervaart problemen met het verwijderen van de BKR-registratie. Ondanks herhaalde verzoeken via e-mail en telefonische contacten met de klantenservice, ontvangt de klant geen duidelijke reactie of oplossing, wat leidt tot frustratie over de trage afhandeling in vergelijking met andere instanties.

Mijn Klacht:

Beste,

wij hebben destijds een aankoop gedaan via Klarna d.m.v. het doorlopend krediet van 1000,-
We hebben dit ongeveer 6 maanden geleden volledig afbetaald en er geen openstaand bedrag meer is.

We zijn nu al weken bezig om de BKR registratie hiervan te laten verwijderen! Klarna reageert niet op mails en via de klantenservice telefonisch al meerdere malen verzocht deze registratie te verwijderen. Ze geven aan dat het in gang is gezet maar vervolgens horen we weer weken niets! waarom kunnen andere instanties binnen 3 werkdagen een registratie verwijderen en via Klarna is het een groot drama?!

Graag zsm de BKR registratie verwijderen!

Mvg,

DK

Gewenste Oplossing:

Verwijderen van de BKR registratie

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klarna

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klarna nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DK1989
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Klarna

Alle klachten over Klarna →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Klarna
Zo werkt het