Mijn Klacht:
Op 10 januari 2014 bestelling gedaan bij Monki (H en M); bestelling werd geannuleerd maar het bedrag is wel via Klarna betaald. Dit heb ik al eens eerder gehad ;maar dan werd het bedrag netjes binnen een week terug gestort. Na paar x bellen en chatten met Klarna krijg ik nog steeds mijn geld niet terug.
En Screenshot vd betaling kan ik niet naar Klarna mailen want ze hebben geen mailadres.
Zo klant onvriendelijk, en als je boos reageert per telefoon, hangen ze op!
Klacht indienen reeds bij Klarna niet gedaan want dan moet ik weer chatten/bellen en ik mag dat weer betalen.. Laatste keer zei ik dat ik een klacht ging indienen ; Klarna: ja dat moet je dan maar doen…..
Mijn advies; achteraf je bestelling betalen voortaan
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
