Mijn Klacht:

Ooit een poging gedaan om een bestelling bij u te doen en ik werd geweigerd, nu krijg ik wel een vette rekening, waar ik het absoluut niet mee eens ben. U heeft mij geweigerd en toen ben ik naar iemand anders gegaan en heb daar mijn e-smoker besteld.
Ook dreigt u met een incassobureau, waar slaat dit op. Mensen onder druk zetten. Ik ben hier niet van gediend en ga naar en tv programma en dan kunnen ze u eens goed onder de loep brengen.
Hou uw dreigementen voor u en behandel mensen eerlijk, anders kunt u binnenkort uw zaak wel vergeten.
Dat uw bedrijf mij niet accepteerde, dat kan ik niet helpen. Hoe haalt u het in uw hoofd om zo op te treden.
tjitji.

Geachte Jasper,

Na het gesprek met u ben ik helemaal niet tevreden en voor mij is de klacht niet opgelost.
Steeds werd ik geweigerd op jullie website, heb het 3 keer geprobeerd en dan ga ik naar een ander bedrijf en bestel daar mijn smoker. Krijg ik na een plm. 2 weken ineens een pakketje, zonder naam en adres, weet niet hoe of wat, weken later krijg ik een rekening via mijn email en dan moet ik het begrijpen dat het van Klarna is, terwijl ik 3 pogingen heb gedaan en 3x geweigerd ben, dan gfa ik er toch echt niet vanuit dat jullie mij die smoker sturen in een blanco envelop, zonder afzender.
Dan verwacht u dat ik naar een postkantoor ga en het aangetekend terugstuur.
Ik zou zo zeggen, kom het maar halen, het kost me energie en het kost me ook nog geld.
U gaat maar naar de rechter, ik heb niks kunnen bestellen door jullie afwijzing en dan anoniem mij iets toe sturen, jaja, het is niet oke.
Zoals ik al eerder vermeld heb aan u telefonisch heb ik bij Zwoof mijn bestelling gedaan en dat is wel goed gegaan en werd ik direct na 1 keer besteld te hebben wel geholpen.

Het is uw eigen verantwoordelijkheid dat de zaken niet goed gegaan zijn en daar hoef ik niet voor op te draaien.

Groet,
mw. G. Bos.