Mijn Klacht:
Onlangs heb ik in maart of april hier een klacht gemeld over mijn bestelling bij Nelly.com, dat ik maar geen betalingsbericht had gekregen en ineens Segoria op m’n dak had. Ik had duidelijk voor het betalen in termijnen gekozen, maar ergens was dit verkeerd gegaan. Ik heb toen dus af kunnen spreken dat ik gewoon de 5 euro per maand hoef te betalen en het werd omgezet in betalen in termijnen. Ik heb dus gewoon netjes twee keer betaald. Op de een of andere manier kreeg ik net weer een SMS van het Incassobureau Segoria dat ik het bedrag alsnog moet betalen. Ik weet niet wat hier mis is gegaan, en wil dit dus nogmaals melden en hopelijk is dit te verhelpen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer Segoria zich hier buiten houdt, en ik gewoon het betalen in termijnen kan voortzetten.
