Mijn Klacht:
Mijn schuld bij klarna is ingelost en moet worden afgemeld bij BKR.
Gewenste Oplossing:
Afmelden bij BKR
Klacht: AFMELDEN BKR MELDING
Annette1993 op 13 februari 2023 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 februari 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste Annette, Hartelijk dank voor jouw geplaatste reactie. Hiervoor is inderdaad een mogelijkheid! Via Klacht.nl heb ik geen optie om dit verzoek via klacht.nl in behandeling te kunnen nemen. Echter, mijn collega's van onze klantenservice zijn hiervoor wel de aangewezen...
Een consument heeft aangegeven dat zijn schuld bij Klarna is afgelost en verzoekt om afmelding bij het BKR. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 13 februari 2023 om 14:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Annette,
Hartelijk dank voor jouw geplaatste reactie.
Hiervoor is inderdaad een mogelijkheid! Via Klacht.nl heb ik geen optie om dit verzoek via klacht.nl in behandeling te kunnen nemen. Echter, mijn collega's van onze klantenservice zijn hiervoor wel de aangewezen specialisten. Om die reden is mijn goed bedoeld advies rechtstreeks contact op te nemen met deze afdeling zodat dit verder bespreekbaar kan worden gemaakt. De verantwoordelijke medewerker kan dan een verzoek plaatsen in onze administratie om dit voor jou te laten realiseren.
Telefonisch zijn wij bereikbaar via: 020 808 2852 (lokaal tarief). Ons telefoonteam staat van maandag tot en met vrijdag ter beschikking van 9.00 uur tot 18.00 uur en op zaterdag van 09.00 uur tot 13.00 uur.
Via chatsupport zijn wij 24uur iedere dag bereikbaar: www.klarna.com/nl/ (eigen website) of via de Klarna app: app.klarna.com/login
Ik vertrouw erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en een fijne maandag toegewenst,
Met uiterst vriendelijke groeten,
Patrick
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
