Een klant heeft herhaaldelijk verzocht om zijn account bij Klarna op te heffen, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. Ondanks meerdere verzoeken in een periode van twee maanden, blijft de communicatie van Klarna uit.
Ik heb 2 maanden geleden gevraagd om het opheffen van mijn account bij Klarna. Ik zou binnen 5 dagen reactie krijgen, maar heb nooit een reactie gekregen. 1 maand geleden heb ik opnieuw gevraagd, maar kreeg geen reactie. 2 weken geleden weer, weer geen reactie.
VERWIJDER MIJN ACCOUNT
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klarna
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klarna nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
