kinabinkie1961 op 21 november 2014 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Beste mevrouw/meneer, Naar aanleiding van uw bericht heb ik telefonisch contact met u opgenomen en u de situatie uitgelegd. Fijn dat ik u duidelijkheid heb kunnen bieden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als er iets anders...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 10-10-2014 en pakje van jullie ondvangen wat ik niet heb besteld gelijk terug gestuurd op 12-10-2014 maar ik blijf herinderinngen van jullie ondvangen waar ik nu best wel en beetje vlauw van word dus ik wil graag dat u dit oplost vrindelijke groet kina luppes betaalingomschrijfing is 514103050748565489
Als dit is opgelost en ik geen herinderinngen meer krijg voor iets wat ik netjes heb terug gestuurt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2014 om 13:54 geantwoord
Beste mevrouw/meneer,
Naar aanleiding van uw bericht heb ik telefonisch contact met u opgenomen en u de situatie uitgelegd. Fijn dat ik u duidelijkheid heb kunnen bieden.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als er iets anders is waar we u bij van dienst kunnen zijn. Via https://klarna.com/nl/klantenservice kunt u contact met ons opnemen.
Groet, Loredana
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
