Mijn Klacht:
Heb weken geleden “rooksetje ” teruggestuurd. Nooit interesse gehad. Waarschijnlijk is p.c. gehackt door een “bekende “.
Gewenste Oplossing:
Geen aanmaningen meer.
Klacht: aanmaning
persluchtkabouter op 30 december 2014 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer, Fijn dat ik telefonisch de nodige informatie van u heb ontvangen. Hierdoor kan de juiste afdeling de situatie verder onderzoeken. Ik wil u vriendelijk bedanken voor uw medewerking. Groet, Vera
Een klant van Klarna heeft een rooksetje teruggestuurd en geeft aan nooit interesse in het product te hebben gehad. De klant vermoedt dat de computer is gehackt door een bekende, wat mogelijk heeft geleid tot de aanmaning. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Beste meneer, Ik ben blij dat ik u telefonisch heb kunnen bereiken in verband met uw bericht. Uiteraard zullen wij dit gelijk in behandeling gaan nemen. Met vriendelijke groet, Eveline
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 09 januari 2015 om 14:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer,
Fijn dat ik telefonisch de nodige informatie van u heb ontvangen. Hierdoor kan de juiste afdeling de situatie verder onderzoeken.
Ik wil u vriendelijk bedanken voor uw medewerking.
Groet, Vera
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
