Mijn Klacht:
eGO Smoker Pro reeds teruggestuurd dus waarom nog een aanmaning
Gewenste Oplossing:
Geen aanmaningen meer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw/meneer, Bedankt voor uw bericht. Naar aanleiding hiervan heb ik telefonisch contact met u opgenomen. In ons gesprek heb ik u uitleg gegeven over de situatie en zijn we samen tot een oplossing gekomen. Indien u vragen heeft kunt...
Klant heeft een eGO Smoker Pro geretourneerd, maar ontvangt desondanks een aanmaning voor betaling. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 25 september 2014 om 15:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw/meneer,
Bedankt voor uw bericht. Naar aanleiding hiervan heb ik telefonisch contact met u opgenomen.
In ons gesprek heb ik u uitleg gegeven over de situatie en zijn we samen tot een oplossing gekomen.
Indien u vragen heeft kunt u altijd contact met ons opnemen via: [email protected] of via: 020 80 82 852
Met vriendelijke groet, Vera van Klarna
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
