Mijn Klacht:
uren wachttijd telefoon er wordt gewoon opgehangen na een bepaalde tijd en als je vraagt waarom j 30 min in de wacht staat zeggen ze gewoon we nemen niet op als het druk is, terwijl er 4 loketten zijn en wel 6 medewerkers daar rond lopen. Medicatie die te laat bezorgd worden en in de brievenbus gedaan worden in een flat terwijl je zegt dat je niet naar beneden kunt. medicijn dat ik al jaren slik en waar ik toestemming van de vorige apotheek voor had gekregen worden nu niet meer gegeven terwijl ik allergisch ben voor de hulpstoffen. Nu moet ik bewijzen voor welke hulpstof ik allergisch ben.? Van andere medicijnen waarvan ik een goedkopere krijg heb ik geen last. De apotheker is zeer klantonvriendelijk en drammerig ze laat je niet uit praten maar dramt zo door dat je van ellende maar stopt.
Benu is geen verbetering, vroeger meer ruimte in de apotheek nu is het een afhaal hok je soms bij regen buiten moet staan. Al met al geen verbetering in Maassluis.
Gewenste Oplossing:
gewoon enige klantvriendelijkheid en meer service zou niet misstaan.
een uitzondering maken moet ook tot de mogelijkheden behoren.
ik slik veel medicijnen en kan dit soort dingen er niet bij hebben op mijn leeftijd.
(10)
